北京順義人才網(wǎng)-北京世紀通勞務(wù)派遣有限公司
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| 姓 名： |
張曉雨 |
性 別： |
女 |
| 戶 口： |
非農(nóng)業(yè) |
籍 貫： |
北京順義 |
| 年 齡： |
24 |
身 高： |
160 |
| 學 歷： |
大專 |
專 業(yè)： |
機械電子工程 |
| 工 齡： |
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地 址： |
順義 |
| 郵 編： |
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求職意向： |
全職 |
| 電 話： |
******* |
手 機： |
******* |
| Email： |
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QQ： |
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| 工作實踐： |
1,、 協(xié)助物業(yè)主管完善巡查制度,，定時或不定時巡視項目庭院、停車場,、各樓層公共區(qū)域,、配電室,、空調(diào)機房、熱力站,、消防中心等處,，監(jiān)察及糾正承包商員工的違紀違規(guī)行為，做好巡查記錄,，并按權(quán)限范圍上報,；
2、 了解及處理負責區(qū)域內(nèi)的客戶投訴,，緩解客戶的不滿情緒,，并將問題及時上報給上級領(lǐng)導；
3,、 負責客戶日常報修,，有償服務(wù)等工作安排，并跟進處理結(jié)果,；
4,、 遇到突發(fā),、緊急、重大事件及時上報,；
5,、 了解、掌握所負責區(qū)域內(nèi)的客戶思想動態(tài),，定期對客戶進行拜訪工作,，并填寫拜訪記錄，對物業(yè)公司改善物業(yè)管理服務(wù)提供合理化建議,；
6,、 負責客戶檔案的收存工作，定期整理客戶檔案資料,；
7,、 配合公司物業(yè)管理費的催繳工作；
8,、 協(xié)助相關(guān)部門對裝修客戶進行監(jiān)督,，及時通報問題并協(xié)助解決； |
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| 工作經(jīng)歷： |
工作經(jīng)驗：2006年1月——2008年9月在北京京漢物業(yè)管理有限公司客服部 從事物業(yè)管理員/文員工作
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| 自我評價： |
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| 詳細介紹： |
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